传化安心驿站法律声明及隐私权政策
提示条款
我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，传化安心驿站经营者及技术服务提供者（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于传化安心驿站的产品或服务。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了传化安心驿站提供的产品或服务（直接使用传化账户登录）但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于传化安心驿站中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。
在使用传化安心驿站各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用传化安心驿站各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过传化安心驿站提供的各种联系方式400-866-5566转3与我们联系。
第一部分 定义
传化安心驿站：指传化安心驿站APP客户端。传化安心驿站的经营者为浙江传化慈善基金会，技术服务提供者为浙江传化陆鲸科技有限公司。
关联公司：除传化安心驿站外传化集团有限公司旗下其他平台的经营者的单称或合称
个人信息：指您注册传化安心驿站账户，使用传化安心驿站的服务或者传化安心驿站为了向您提供服务，您提交的或者传化安心驿站收集的用户会员类信息，如姓名、联系方式。
个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分 法律声明
权利归属及知识产权保护
1、传化·安心驿站服务中的所有知识产权、网站、APP软件中的信息内容或作为服务内容的信息、数据库、所有网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合，以及所有软件编译、相关源代码和软件 (包括小应用程序和脚本) 均为浙江传化慈善基金会的财产。您不得、亦不得意图获得该知识产权。未经浙江传化慈善基金会书面允许，您不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用传化·安心驿站上的任何材料或内容，如因您的行为而给传化·安心驿站造成损害，浙江传化慈善基金会将通过法律途径追索经济和法律责任。
2、您在传化·安心驿站平台上发布的文章、跟帖和其他言论仅代表个人观点和行为，与传化·安心驿站无关，您自愿对其真实性和影响承担全部责任，给传化·安心驿站造成影响或损失时应及时解决并赔偿损失，同时传化·安心驿站有权进行审查、修改和删除。
3、您于任何时间段在传化·安心驿站平台发表的任何内容的知识产权归浙江传化慈善基金会所有，您同意浙江传化慈善基金会在全世界范围内免费地、永久性地、不可撤销地、可分许可地和非独家地使用的权利，包括但不限于：转载权、引用权、复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及《著作权法》规定的由著作权人享有的其他著作财产权利。同时，浙江传化慈善基金会有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并取得全部赔偿。
第三部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移+
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
我们提供服务时会根据正当、合法、透明、最小必要原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的会员
为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码，并创建用户名和密码。手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足法律法规对网络用户实名制的要求。若您不提供手机号码，您可能无法正常使用我们的会员服务。如果您仅需使用浏览、搜索基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
在您申请加入驿站时，我们会收集您的车型、车辆属性、行驶本、驾驶本信息，以核实您是否具备加入驿站的条件。如果您拒绝提供前述信息，您可能无法正常使用驿站功能，但不影响您使用浏览、搜索基本功能。
在注册认证会员过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供会员服务：您的真实姓名、性别、地址、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息，将会影响到您使用部分的会员服务，但不会影响使用传化网产品或服务的基本浏览、搜索功能。
在您主动注销账号时，我们将根据所适用法律法规的要求尽快使您的使用行为匿名或删除您的个人信息。
（二）为您展示和产品或服务
1、我们将根据您的当前位置向您定向推送附近的求助信息。该服务须使用互助内的刷新位置功能获取您的当前位置实现。如果您不想接受我们给您发送的推送信息，可以在首次安装APP时拒绝接受消息通知，您也可以随时前往APP-我的-设置-系统权限-通知权限中关闭此功能。
2、在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、驾驶证、行驶证、真实头像）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，您拒绝提供将可能无法获得相关服务，但不影响其他基本浏览、搜索功能的正常使用。
3、您发布音视频、图片内容或进行评论时，您同意我们收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。
4、您使用发帖、拍照、上传或下载／保存文件及图片、录制视频、录音功能时，我们会请求您授权手机摄像头、相册、读取外置存储器、写入外置存储器、麦克风权限。您如果拒绝授权前述权限，将无法使用对应的功能，但不影响您正常使用安心驿站的其他功能。
5、您使用发布帖子、求助信息、刷新位置功能时，我们会请求您授权地理位置权限（访问精准定位、粗略位置），并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用安心驿站的其他功能。 您可以前往APP-我的-设置-系统权限-访问位置权限中关闭此功能。
6、当您使用我的-账号设置-我的地址及其他、安心帮、获取福利相关服务时候，您需要向我们提供您的姓名、银行卡号、开户行信息、身份证、手机号、地址、收货人、收货地址。请注意以上信息均属于个人敏感信息，您有权拒绝向我们提供，如您不提供前述信息，则无法使用安心帮功能并且无法获取安心驿站的相关福利，但不影响您使用安心驿站其他产品或服务。
您可以在安心驿站中添加或删除好友，为帮您实现这一功能，我们会创建好友列表信息。好友列表是建立与管理好友关系所必需的必要信息。
7、发起安心帮功能
在您通过安心驿站平台申请“安心帮”救助项目时，您同意我们通过如下方式收集您的个人信息，以及在使用我们的产品及服务时您主动提供或产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的产品及服务以保障您的账户安全，且您同意我们将前述个人信息用于安心驿站平台内进行信息公示。如果您不是被救助人，请您确认您已取得被救助人的授权，您有权向我们提供被救助人的下列个人信息：
（1） 当您申请“安心帮”救助时，您需要提供相关资金凭证、申请救助人姓名、被救助人的手机号、申请求助项目（大病医疗救助金、意外交通事故救助金）、求助人所患疾病；被救助人的姓名、被救助人身份证、性别、年龄、户籍所在地、现住址、驿站长信息、第一位好站友信息、第二位好站友信息、被救助人身份证照片、申请人的姓名、申请人联系电话、开户银行、银行卡号、救援说明（需说明个人经济、预期治疗费用、目前还差多少钱、家庭状况、家庭经济情况）、被救助人医疗材料照片（诊断证明、病案首页、住院证明、检查报告、医疗费用清单、医疗费用发票原件或发票复印件）
（2） 您还需要填写被救助人家庭财产情况和医疗保障情况。患者家庭财产情况包括收入情况、房产情况、车辆情况、债务情况、金融财产情况，求助人医疗保障情况包括有无医保、是否建档立卡贫困户、是否为低保户，以上信息用于安心帮审核、评估救助金额。
其中，身份证信息、房产信息、银行信息、疾病类型、诊断证明、病历、病案首页、出入院信息、检验报告、收费票据为个人敏感信息，收集这些信息是为了核实您提交的求助信息的真实性，帮助您成功发起求助。以上信息是根据相关政策以及我们帮助您顺利发起个人求助项目所必须的信息，如您拒绝提供前述信息，您发起的个人求助项目将无法通过我们平台的审核。
如果您发起的个人求助项目未通过我们平台的审核，我们将妥善处理您向我们提供的个人信息，避免信息泄露。
（三）向您提供商品或服务
1、您向我们提供的信息
为满足网络用户实名制的要求且便于向您完成相关服务，您需提供实名认证、身份认证、驾驶证、行驶证信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关产品服务。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为了您可以正常使用安心驿站的服务，在下列情形下您需要向我们提供一些信息；我们也会在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。如果您不提供相关信息，可能无法享受我们提供的某些服务和功能，或无法收到我们的通知，或无法达到相关服务拟达到的效果。我们收集您的个人信息的最终目的是为了向您提供更好的产品、服务，优化并丰富您的用户体验，这些个人信息是能够单独或者与其他信息结合识别您的个人身份的信息，包括：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、IMSI、IMEI、MAC软硬件特征信息、软件安装列表、任务信息设备所在位置相关信息（IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的网络、移动热点、Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站、传感器信息）。
（2）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。
（3）位置信息：您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时（求助救援功能），我们将自动收集有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能，停止我们对您的位置信息的收集。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3、传化安心驿站APP设备权限调用说明
3.1. 读写外部存储权限：当您使用传化安心驿站APP中的头像设置、评论或分享时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不同意安心驿站访问此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
3.2. 相册权限：当您使用传化安心驿站APP中的头像设置、评论或分享服务时，您可以通过开启相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不同意安心驿站访问此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。
3.3相机权限：当您使用传化安心驿站APP中的头像设置、评论或发布求助帖子文章、拍摄上传图片服务时，您可以通过开启相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频进行发布或分享。若您不同意安心驿站访问此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。
3.4位置权限：我们将根据您的位置提供更精准的周边互助，同时您发布求助时能更准确地推送给附近其他的司机。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您使用其他服务。您可以前往APP-我的-设置-系统权限-访问位置权限中关闭此功能。
3.5麦克风权限：若您允许安心驿站访问您的麦克风权限，我们将为您提供语音发布求助功能。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您使用其他服务。
为使您更便捷使用安心驿站，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您可能无法使用对应的功能，但您依然可以正常使用安心驿站的其他功能。这些扩展功能包括：
（1）基于位置信息的互助功能（LOCATION）：我们会收集您的位置信息，来判断您所处的位置。您可以使用位置信息发布求助信息，寻求附近用户的现场支援。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。你可以使用这项功能来分享、发布帖子，与其他用户交流（通过评论，点赞方式），提升您的使用体验。
（3）基于图片/视频上传的扩展功能：您可以在安心驿站上传您的照片/视频来实现信息共享，与其他用户进行交流，也可以将图片/视频上传至安心驿站法援在线平台进行法律咨询。
（4）基于语音技术的扩展功能（READ_AUDIO）：您可以直接使用麦克风来进行视频拍摄和录制功能，您可以将录制的视频或语音分享给其他用户。
（5）基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行安心驿站APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、分享内容、进行统计。
（6）基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息功能，保障客户端的稳定运行。
（7）基于剪切板的扩展功能：当您复制信息、标题、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、电话状态、外部存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在安心驿站APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
（1）android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网，以使您可以正常使用安心驿站的相关功能。
（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控网络变化，提示您当前网络环境。
（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示您当前网络环境。
（4）android.permission.VIBRATE（使用振动权限）：允许手机振动，有助于您及时接收新消息提醒。
（5）android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒。
（6）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改变WiFi状态权限）：允许应用改变WiFi状态。
（7）android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS（修改声音设置权限）：修改全局音频设置，调节音量和用于输出的扬声器。
（8）android.permission.GET_TASKS（获取任务信息权限）：允许应用获取当前或最近运行的应用，页面提醒。
（9）android.permission.WRITE SYSTEM（读写系统设置权限）：允许应用读写系统设置项。
（10）android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW（悬浮窗权限）：观看直播、短视频悬浮窗播放。
（11）android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION（支持后台访问位置权限）：保持持续定位能力，我们将即时获取您的位置信息，以便我们获取距您位置较近需要支援的其他用户信息。
（12）android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION（大概位置权限）：允许应用获取大概位置，以便查看附近需要救援的信息。
（13）android.permission. ACCESS_FINE_LOCATION（精准位置权限）：允许应用获取精准位置，以便查看附近需要救援的信息
（14）android.permission.BLUETOOTH（使用蓝牙权限）：蓝牙功能模块使用。
4、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用传化安心驿站浏览、搜索、交易核心服务。
（四）为您提供安全保障
请注意，为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证、驾驶证、行驶证个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用相应服务，但不会影响您使用浏览、搜索服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或传化安心驿站相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（五）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（六）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营传化安心驿站产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站（包括APP，下同）正常运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您搜索、浏览后留下的数据。
您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
（二）SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与传化安心驿站服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护传化安心驿站关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您通过传化账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在传化安心驿站服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反传化安心驿站相关协议规则的情况，或为保护传化安心驿站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或传化安心驿站相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及传化已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对传化安心驿站网站提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001认证。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
在使用传化安心驿站服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络传化安心驿站客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果由于我们的过错，导致我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过安心驿站APP自行访问并修改您的个人信息，包括上传修改您的证件、更改您的密码。
或者，您可以通过拨打客服电话进行人工修改，客服电话为400-866-5566转3。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（七）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过拨打客服电话的方式要求删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本协议“第四部分第一条”）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在我的账号管理中设置或与传化安心驿站客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您可以通过客服电话，提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害传化安心驿站商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过安心驿站客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过传化网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在传化网专门页面存档，供您查阅。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过传化网客服及传化网服务中心400-866-5566在线客服与我们联系；
2、我们已经设立个人信息保护部门，如发现个人信息可能被泄露，您可以通过传化安心驿站客服中心投诉举报；如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，
电话：400-866-5566
邮箱：security@etransfar.com
您还可以通过向传化安心驿站各经营主体住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。